• +7 (3532) 24-52-83

Все виды юридических услуг в Оренбурге

ЗАКАЗАТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Возврат автомобиля в автосалон в Оренбурге

Несмотря на обязательную предпродажную подготовку и проверку качества авто, которые проводят автодилеры, риск приобрести дефектный автомобиль все же есть. Связано это в большинстве случаев с тем, что некоторые неисправности машины могут быть выявлены только через некоторое время ее эксплуатации.

Возврат автомобиля в автосалон в Оренбурге

Не секрет, возврат автомобиля в автосалон в Оренбурге – это довольно затяжной процесс. Редко дилер соглашается со всеми претензиями покупателя и готов обменять авто или возместить убытки. Чтобы выйти победителем из спора с продавцом важно знать и отстаивать свои права или обратиться за профессиональной поддержкой к грамотному автоюристу.

Возврат автомобиля в автосалон: главные основания

Автомобиль нельзя вернуть в автосалон только потому, что выбранная модель перестала устраивать по своим техническим параметрам или разонравилась владельцу. Основанием для возврата авто может быть только веская причина, как, например:

  • Обнаружение существенного недостатка, устранение которого невозможно или требует немалых финансовых затрат. Или если один и тот же дефект проявляет неоднократно при эксплуатации (законы от № 212-ФЗ от 1999 года и № 171-ФЗ от 2002 года);
  • Простой авто в ремонте более 45 дней. Если дилер не устранил неисправность ТС в течение этого срока, он обязан вернуть стоимость авто без промедлений;
  • Нахождение авто в ремонте более 30-ти дней за год. Если автомобиль не эксплуатировался из-за поломок в течение 30 дней в год, дилер обязан удовлетворить заявление на возврат согласно 1 статье 18 закона «О защите прав потребителя»;
  • Обман потребителя. Предоставление некорректной или неполной информации о технических характеристиках автомобиля также является нарушением прав покупателя и веским основанием для возврата авто.

Во всех перечисленных случаях продавец обязан по требованию клиента оформить возврат автомобиля и возместить полную стоимость дефектного ТС. Если же дилер этого не делает, клиент может обратиться в суд. В случае выигрыша истец может получить значительно более крупную сумму, чем просто стоимость машины.

Временные сроки для возврата авто

Не важно, сколько времени прошло со дня покупки машины, в случае обнаружения неисправности покупатель вправе потребовать возврат автомобиля продавцу и возмещение потраченных на покупку денег.

 

  • Возврат автомобиля в течение двух недель. Даже незначительная поломка или претензия, позволяет владельцу сдать авто в салон и вернуть за него деньги в течение двух недель со дня получения товара (пункт первый статьи 25, «Защита прав потребителя);
  • Возврат авто в гарантийный период. Если поломка замечена с 15 дня и до окончания срока гарантии, возврат автомобиля будет сделать несколько сложнее. Оснований для возврата может быть всего три – доказательство наличия существенного недостатка, нарушение продавцом 45-дневного срока ремонта и доказанный факт неоднократных поломок машины в течение года;
  • Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока. Для того, чтобы вернуть ТС после окончания периода гарантии, нужно доказать наличие дефекта, допущенного по вине производителя автомобиля. Обратиться с заявлением о возврате следует в срок не позднее двух лет с момента окончания гарантии к производителю или официальному представителю автоконцерна.

Порядок разрешения спора с автодилером

Чтобы обменять машину или получить назад деньги, клиент должен подать претензии автодилеру. Документ должен включать данные о сделке, предъявленные требования, описание недостатка и быть оформлен таким образом, чтобы в случае неудовлетворения претензии покупатель имел право подать на дилера в суд.

Хотите вернуть некачественное авто и получить свои деньги в полном объеме? Доверьте возврат автомобиля в автосалон профессионалам. Автоюрист правового центра «Вест» окажет всестороннюю юридическую поддержку в споре с автодилером и поможет вернуть или обменять дефектный автомобиль в короткий срок.

Пользователь, оставляя заявку на сайте вест-оренбург.рф, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Действуя свободно, по своей воле и в своих интересах, а также подтверждая свою дееспособность, Пользователь дает свое согласие ООО "ВЕСТ ПЛЮС" (ОГРН 1155658007394 от 18 марта 2015 г., ИНН 5651021120, КПП 561001001), юридический адрес 460040, Оренбургская область, город Оренбург, Алтайская улица, дом 14, квартира 57, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь, с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

3. Персональные данные не являются общедоступными.

4. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования, аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта, проведения рекламных и новостных рассылок.

5. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.

6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

7. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях осуществляется согласно Федеральному закону №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и иным нормативно правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления в ООО "ВЕСТ ПЛЮС" (ОГРН 1155658007394 от 18 марта 2015 г., ИНН 5651021120, КПП 561001001) или её представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ООО "ВЕСТ ПЛЮС" (ОГРН 1155658007394 от 18 марта 2015 г., ИНН 5651021120, КПП 561001001) в праве продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

10. Настоящее согласие действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 7 и п. 8 данного Согласия. По всем вопросам, связанным с использованием ваших персональных данных, пожалуйста, пишите на адрес: vest-oren@yandex.ru — спасибо!